Informativa sulla Privacy
Titolare del trattamento: GENIUS LAB s.r.l.s.
Viale Somalia, 246 — 00199 Roma
P.IVA: 18295761003
Email: info@apple-assistenza.it
PEC: geniuslab.srls@legalmail.it
1. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali quando utilizzi i nostri servizi:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Informazioni sul dispositivo da riparare
- Messaggi inviati tramite WhatsApp Business
2. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
- Gestione delle riparazioni e assistenza tecnica
- Comunicazioni relative allo stato delle riparazioni
- Prenotazione appuntamenti
- Invio preventivi e documenti fiscali
- Assistenza clienti tramite WhatsApp Business
3. Base giuridica
Il trattamento è basato sul consenso dell’interessato e sull’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. a) e b) del GDPR).
4. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 24 mesi dalla conclusione del rapporto commerciale, salvo obblighi di legge.
5. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiederne la rettifica o la cancellazione
- Limitare od opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare tali diritti, scrivere a: info@apple-assistenza.it
6. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per l’erogazione dei nostri servizi:
- WhatsApp Business API (Meta Platforms) — per la comunicazione con i clienti
- Supabase — per l’archiviazione sicura dei dati
- Telegram — per le notifiche interne allo staff
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattare:
Email: info@apple-assistenza.it
Telefono: +39 06 84385510
Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2026