Guida tecnica Mac: avvio, diagnosi, recovery

La guida tecnica che usiamo in laboratorio per identificare un Mac, avviarlo nelle modalità speciali, diagnosticare i guasti hardware, reinstallare macOS e aggiornare i Mac che Apple non supporta più. Le sezioni lunghe hanno una pagina dedicata; tutto il contenuto è anche nei due PDF scaricabili.

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Le sezioni della guida

2. Combinazioni di tasti all’avvio
Mac Intel, reset SMC, Mac Apple Silicon, modalità DFU (Ravviva e Ripristina).
3. Diagnostica hardware
Tabella dei codici Apple Diagnostics, Apple Hardware Test e test sotto carico dentro macOS.
4. Recovery e reinstallazione
Cosa installa ogni Recovery, inizializzare il disco, blocchi che non si possono aggirare.
4.4-4.5 Installer e chiavetta di avvio
softwareupdate –fetch-full-installer, ultime versioni di macOS, createinstallmedia.
Compatibilità Mac e macOS
Ogni Mac: identificatore, macOS di nascita, massimo ufficiale, consigliato e massimo con OpenCore.

1. Riconoscere il Mac

Prima di qualsiasi intervento si identifica il modello esatto: da qui dipendono combinazioni di tasti, diagnosi e sistema installabile.

Dove	Come
Mac che si avvia	Menu Apple → Informazioni su questo Mac (numero di serie, anno, chip). Più dettagli: tenere Option → Informazioni di sistema
Terminale	system_profiler SPHardwareDataType (modello, identificatore es. iMac17,1, serie, RAM, versione firmware)
Mac spento / non si avvia	Numero di serie inciso sotto la scocca (portatili), sotto la base (iMac), sul fondo (Mac mini) o sulla scatola
Online	checkcoverage.apple.com (serie → modello e garanzia) · everymac.com (serie → identificatore)
Intel o Apple Silicon	Informazioni su questo Mac: «Processore Intel» = Intel; «Chip Apple M1/M2/M3/M4/M5» = Apple Silicon. Intel 2018-2020 con chip T2: Informazioni di sistema → Controller

5. Backup e trasferimento dati

Metodo	Quando usarlo
Time Machine su disco esterno	Backup completo prima di aggiornare o inizializzare; ripristino con Assistente Migrazione
Assistente Migrazione	Passaggio da vecchio a nuovo Mac (via rete, Thunderbolt o da backup Time Machine)
Modalità disco di destinazione (T) / Condividi disco	Mac che si avvia ma non entra in macOS: si copiano i dati da un altro Mac
Solo cartella Utenti via rete (metodo negozio)	Aggiornamenti macOS: backup veloce della sola cartella /Users verso l’iMac del negozio (tar via ssh)
Disco estratto + box USB	Mac morto con disco SATA/NVMe Apple rimovibile (fino al 2017 circa)
Recupero dati da scheda logica	SSD saldato (dal 2016 Touch Bar, T2, Apple Silicon): i dati si leggono solo dalla scheda funzionante

6. Mac non più supportati: OpenCore Legacy Patcher

Procedura validata in negozio (ottobre 2026) per installare macOS recenti su Mac Intel 2008-2017. Tabella dei modelli nel PDF «Compatibilità Mac e macOS» (anche online: Compatibilità Mac e macOS).

1. Backup della cartella Utenti e verifica del modello (identificatore).
2. Installare OpenCore Legacy Patcher 2.5.1, costruire OpenCore per il modello e installarlo sul disco interno.
3. Fondamentale: riavviare con Option e fare Ctrl + clic su «EFI Boot» così OpenCore diventa il predefinito; nel menu di OpenCore scegliere il sistema attuale.
4. Solo ora lanciare l’installer (startosinstall o app «Installa macOS»). Se si salta il punto 3 il Mac salta OpenCore e al riavvio mostra il divieto.
5. Dopo l’installazione: root patch (grafica, Wi-Fi), blocco dell’aggiornamento a Tahoe, aggiornamento app e Safari.
Mac bloccato sul divieto: chiavetta con installer + OpenCore del modello, menu OpenCore in modalità testo senza timeout, Reset NVRAM dal menu OpenCore, poi «Install macOS» sul disco Macintosh HD (i dati restano).

7. Prima della riconsegna al cliente

Test completo della sezione 3.3 sul difetto segnalato, più batteria, porte, Wi-Fi, audio, display.
Aggiornamenti di sicurezza installati; data e ora corrette.
Se il Mac è stato inizializzato: niente Apple ID del negozio, Dov’è disattivato, Assistente Configurazione alla prima schermata.
Pulizia esterna, foto prima/dopo nella scheda, annotazione nella scheda di assistenza dei codici di diagnosi e dei test fatti.

Domande frequenti

Come capisco che modello di Mac ho?

Menu Apple → Informazioni su questo Mac (numero di serie, anno, chip); dal Terminale system_profiler SPHardwareDataType mostra modello, identificatore (es. iMac17,1), serie, RAM e firmware. Se il Mac non si avvia, il numero di serie è inciso sotto la scocca (portatili), sotto la base (iMac), sul fondo (Mac mini) o sulla scatola.

Come distinguo un Mac Intel da un Mac Apple Silicon?

In Informazioni su questo Mac: «Processore Intel» = Intel; «Chip Apple M1/M2/M3/M4/M5» = Apple Silicon. Per i Mac Intel 2018-2020 con chip T2: Informazioni di sistema → Controller.

Posso installare un macOS recente su un Mac non più supportato?

Sui Mac Intel 2008-2017 sì, con OpenCore Legacy Patcher: backup della cartella Utenti, OpenCore costruito per il modello, Ctrl + clic su «EFI Boot» per renderlo predefinito, poi l’installer e infine le root patch. Tabella completa nella pagina Compatibilità Mac e macOS.

Cosa controllare prima di riconsegnare un Mac riparato?

Test completo sul difetto segnalato più batteria, porte, Wi-Fi, audio e display; aggiornamenti di sicurezza installati e data e ora corrette; se inizializzato: niente Apple ID del negozio, Dov’è disattivato, Assistente Configurazione alla prima schermata.

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Aggiornata il 31/10/2026 dal laboratorio GENIUS LAB · Roma. Contenuto identico ai PDF scaricabili.